盘源科技成立以来,采用产品直销、垂直售后的经营方式。经过多年发展,在山东、安徽、重庆、宁夏、甘肃等多地开始实行总代销售和售后模式,我们重产品质量、重售后服务的经营理念一如既往,始终不变:
1、服务承诺:
1.1 盘源时刻以用户为中心,为用户提供全方位、多层次的产品服务;
1.2 盘源始终用真诚、主动、热情、专业、快捷一流的服务态度,提供超值的产品服务;
1.3 盘源科技不断追求产品及服务的创新、提高,用以提供优质、快速、可靠的产品服务。
2、服务原则:
2.1 时刻以用户为中心,建立富有活力的企业服务机制;
2.2 始终以科学的态度,专业的技术,提供优质全方位的微物管理服务;
2.3 坚持不断的完善盘源服务体系,量身订制不同的服务方案,安全、准确和高效的产品服务;
2.4 宣传盘源公司文化,树立盘源品牌,提升盘源科技作为专业化的微物管理服务商的行业形象。
3、服务方式:
3.1 产品咨询和整体解决方案;
3.2 产品现场安装、使用培训;
3.3 远程服务和技术支持;
3.4 硬件设备维护和软件升级服务;
3.5 坚持定期和不定期产品售后回访工作。
4、服务内容:
4.1 建立用户档案数据库;
4.2 免费负责操作人员的培训;
4.3 产品三年免费维护和保修,提供多种形式的技术支持;
4.4 长期免费为用户提供,微物管理过程中任何问题的相关咨询服务。
4.5 每年不定期进行免费上门维护服务,对产品进行维护及人员培训等;
4.6 接到用户报修半小时内响应,确保48小时内到达服务现场,及时排除故障和免费修理;